Políticas de envío
NCH asegurando cumplir con las necesidades de sus clientes, hace de su conocimiento los costos de envío y tiempos de entrega de sus productos dentro de la República Mexicana:
Estado | Tiempo de entrega | Costo de envío | Envío gratis |
Baja California, Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Nuevo León y Quintana Roo | 1 a 3 días hábiles | $200 para pedidos menores a los $2,000 antes de IVA | A partir de $2,000 antes de IVA |
Aguascalientes, Baja California Sur, Campeche, Coahuila, Colima, Durango, Guanajuato, Hidalgo, Michoacan, Morelos, Nayarit, Puebla, Querétaro, San Luis Potosi, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz y Zacatecas | 3 a 5 días hábiles | $400 para pedidos menores a los $2,500 antes de IVA | A partir de $2,500 antes de IVA |
Chiapas, Chihuahua, Guerrero, Oaxaca, Sinaloa, Sonora, Tabasco y Yucatán | 5 a 10 días hábiles | $400 para pedidos menores a los $2,500 antes de IVA | A partir de $2,500 antes de IVA |
Aplican restricciones en tiempos de entrega a ciertos destinos del país, así como en embarques con sobrepeso, voluminosos o peligrosos.
Una vez confirmado el pago comienza a procesarse el pedido, esto puede tomar de 24 a 72 horas tomando en cuenta los siguientes factores:
- Los pagos son confirmados de lunes a viernes.
- Los pagos hechos en sábados y domingos se procesan al siguiente día hábil.
- Los pedidos efectuados antes de las 5:00 pm cuentan como el mismo día.
- Los pedidos efectuados después de las 6:00 pm se contará su tiempo de entrega oficial al siguiente día hábil.
A partir de la facturación del pedido se contarán los días hábiles para la entrega del producto.
NCH no se hace responsable por retrasos en entrega de producto debido a causas fuera de su control, tales como: retrasos de transportista o escasez de materiales, huelgas, incendios o accidentes de índole natural, toma de casetas o inclemencias del tiempo.
Los productos serán entregados en la dirección indicada en la orden a una persona mayor de edad que se encuentre en ese momento, mostrando una identificación oficial. Si no es posible realizar la entrega por no encontrarse alguna persona en el domicilio indicado, se hará un intento más de entrega, si este intento no es exitoso se devolverá al origen. Todo intento posterior de entrega o envío lo deberá pagar el cliente.
Es de suma importancia revisar el material recibido. No acepte paquetes abiertos, dañados o incompletos. Debe reportar cualquier daño, equivocación o faltante al teléfono 55 5516 0060 o al correo soporteventasenlinea@nch.com durante las siguientes 24 horas de haber firmado de recibido. Concluido este tiempo no se aceptan reclamaciones.
Si no recibió su pedido en el plazo estipulado, por favor comunícate con nosotros al teléfono 55 5516 0060 en horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm